GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Sarr Silver ("Şirket") tarafından işletilen internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin kullanımına ve korunmasına ilişkin usul ve esasları belirlemektedir. Sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. TOPLANAN VERİLER

Sipariş süreçlerinizin yönetilmesi ve size daha iyi hizmet sunulabilmesi adına aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.

3. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerinizin oluşturulması, faturalandırılması ve gönderiminin sağlanması.

• Müşteri hizmetleri kapsamında destek verilmesi.

• Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı, mesafeli satış sözleşmesi vb.) yerine getirilmesi.

• Onay vermeniz halinde kampanya ve indirimlerden haberdar edilmeniz.

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ VE SSL

Sarr Silver, müşteri güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla aşağıdaki önlemleri almaktadır:

• SSL Sertifikası: Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm veri alışverişleri SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenmektedir. Bu sayede bilgileriniz üçüncü şahısların erişimine karşı korunur.

• Kredi Kartı Güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun (iyzico, PayTR vb.) sistemine iletilir. Kart bilgileriniz asla sistemlerimizde saklanmaz veya kaydedilmez.

5. VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımızla (kargo firmaları, ödeme kuruluşları) ve yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılmaktadır. Bunun dışında verileriniz üçüncü şahıslara asla satılmaz veya kiralanmaz.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitemizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

7. İLETİŞİM VE VERİ SAHİBİ HAKLARI

KVKK kapsamında verileriniz üzerinde erişim, düzeltme veya silme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0850 307 89 06

• Adres: kazım karabekir mah. 1040. sk. no: 31 iç kapı no: 4 esenler / istanbul